O Cohearo não consegue acessar meu microfone
Se a permissão de microfone ainda não foi concedida, o Cohearo mostra uma tela cheia com instruções específicas para o seu sistema operacional, um atalho Open Settings e um botão Recheck que detecta quando o acesso foi concedido e fecha automaticamente. Se uma gravação ainda não estiver captando nada, confirme se o dispositivo correto está selecionado em Settings → Audio Devices e use o controle de teste para checar se ele está realmente funcionando antes de gravar.
O áudio do sistema não está sendo capturado
A captura de áudio do sistema é só no desktop (Windows, macOS, Linux) — não existe essa opção no celular. No desktop, confirme se um dispositivo de áudio do sistema está selecionado em Settings → Audio Devices, "System Audio Devices," e use o controle de teste para confirmar que está funcionando. Pelo menos um entre microfone e áudio do sistema precisa continuar ligado em um preset de desktop; desligar os dois não é permitido.
O app não inicia no Linux
O Cohearo exige glibc 2.38 ou mais recente. Em uma versão mais antiga (Ubuntu 22.04 LTS, Debian 12, Linux Mint 21, Pop!_OS 22.04, RHEL/Rocky/Alma 9, openSUSE Leap 15, e similares), o .deb se recusa a instalar em vez de instalar e falhar depois, então você deve ver um erro claro em vez de um app quebrado. Veja Plataformas suportadas para a lista completa.
A transcrição está vazia ou parece errada
Uma gravação em um idioma fora dos 25 idiomas suportados pelo Cohearo gera uma transcrição ruim em vez de um erro — não há como saber com segurança de antemão, além de checar a lista. Se nada foi transcrito, confirme se o áudio foi realmente capturado: verifique o dispositivo correto em Settings → Audio Devices, e confirme se a forma de onda mostrava atividade enquanto você gravava.
Uma gravação não aparece no meu painel
A sincronização só acontece no modo Nuvem. Uma gravação feita no modo No dispositivo nunca é enviada automaticamente, mesmo que sua conta troque depois para Nuvem — veja No dispositivo ou na nuvem. Se você está no modo Nuvem e uma gravação ainda não sincroniza, verifique sua conexão de rede; a transcrição e a diarização no dispositivo não precisam dela, mas a etapa de sincronização precisa.
Meu cliente de IA não conecta pelo MCP
No ChatGPT e no Codex, instale o plugin oficial do Cohearo e conecte sua conta. Não é necessário configurar URL de servidor ou modo de desenvolvedor. Para o conector personalizado do Claude, confira o endereço completo da conexão, incluindo /mcp. Se o assistente não usar o Cohearo, confira se a conexão está ativada e selecione ou mencione o Cohearo explicitamente. Cada guia explica como resolver problemas de conexão.
Ainda com problemas?
Envie um e-mail para [email protected] com o seu sistema operacional e a versão do app — está em Settings, no final da tela.